Мэр Москвы Сергей Собянин уверен, что основой всех городских программ должен стать человек. Выступая перед участниками Пятого московского гражданского форума, мэр подчеркнул, что «все услуги, вся работа правительства Москвы, департаментов и учреждений должна быть направлена на нужды и должна обслуживать человека». При этом подобное стремление «не должно стать пустым звуком».
«Должны быть выстроены такие организационные и финансовые механизмы, которые действительно могут поставить человека во главу работы всех административных органов», — цитирует Собянина ИТАР-ТАСС.
В то же время, градоначальник признал, что «подобный подход, конечно, требует серьезной модернизации всех систем управления городским хозяйством не на словах, а на деле».
«Конечно, это не просто, но результат работы очевиден: если граждане удовлетворены качеством предоставляемых им госуслуг, значит система работает, если же нет — то значит есть проблемы, которые требуют решения, значит надо что-то менять», — заметил мэр.
Собянин отметил, что «такой механизм в один день создать быть не может, но если мы такую цель себе поставим и вместе будем реализовывать, то успех будет обеспечен».